Politique Générale de Vente

Bienvenue sur Surfgroupe.com. Nous vous invitons à lire attentivement notre Politique Générale de Vente, qui régit toutes les transactions effectuées sur notre marketplace. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions de vente.

1. Commandes

Sur notre plateforme, vous pouvez commander des produits de nos fournisseurs.
Pour passer une commande, ajoutez les articles à votre panier et suivez les instructions pour compléter l'achat. Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons pour vous fournir toutes les informations nécessaires pour la récupéreration de vos produits.

Si vous choisissez la méthode de paiement en point relais, vous pouvez pré-commander vos produits sur la marketplace et les récupérer au point relais qui vous sera communiqué par la plateforme.

Une fois que vos produits sont prêts, notre plateforme vous informera des points relais disponibles où vous pourrez récupérer vos produits. Vous recevrez une notification par email ou par SMS avec les détails du point relais sélectionné.

Tous les achats sont soumis à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de non-disponibilité.

2. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit, paiement mobile comme MonCash, ou tout autre moyen accepté par notre plateforme. Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition.

Nous offrons également la possibilité de payer en personne au point relais. Les utilisateurs peuvent passer commande en ligne et payer en espèces ou avec d'autres moyens de paiement au point relais lors de la récupération de leur commande.

Les prix incluent toutes les taxes applicables. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

3. Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de la destination. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Nous envisageons d'effectuer des livraisons dans certaines régions et nous ne faisons pas de livraison à tous les départements. Veuillez vérifier si votre région est couverte avant de passer commande.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes rapidement, mais nous ne pouvons pas garantir des délais spécifiques.

4. Responsabilités

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'achat de produits sur notre site. Notre responsabilité se limite au montant de la commande effectuée.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits.

5. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Votre utilisation continue de notre plateforme après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

6. Contact

Pour toute question relative à ces conditions de vente, veuillez nous contacter à :

  • Email : [support@surfgroupe.com]
  • Adresse : [Nord'est / Trou du nord HT 2310]
  • Téléphone : [509 41338165 / 509 34703280]